Отключение горячей воды за долги. - вопрос №914127

Добрый день!

Большая просьба, поясните, пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников тепловой компании, отключившие подачу горячей воды, путем снятия счетчика, за трехмесячных долги по отоплению. Задолженности по оплате за другие коммунальные услуги, в том числе за горячую воду -нет. Писем, уведомлений или квитанций я не получала. 

После снятия счетчика, сотрудники тепловой компании не качественно установили заглушки, вследствии чего образовалась течь.

На следующий день, кактолько появились средства, была погашена вся задолженность. Но на вопрос когда установят счетчик и возобновят подачу горячей воды, был  получен ответ, что сначала необходимо уплать штраф 2300-00 рублей. а затем писать заявление на подключение.

Подскажите, как поступить.

Заранее благодарю.