Ситуация на работе: как поступить? - вопрос №31148

К нам на работу пришла женщина директором отдела, в котором я работаю. как она заявляет — у нее большой опыт работы в аналогичной сфере. она уже в возрасте — 57 лет. Теперь собственно проблемы:
1. Абсолютно не знает компьютер и инет. Даже не знает где и как включить комп, не знает отличие почты от локального диска… ну всякие офисные элементарныевещи. Самое интересное что вот уже в течении 2 (!!!!) месяцев я и коллеги ежедневно учим ее отправлять письма, прикреплять файлы, рассказываем ей (сука, каждый день, уже язык болит) — что такое локальный диск и что где там лежит. Я ей даже бумажку написала, где найти в локалке список договоров, где лежат образцы писем, раскладки и другая информация. Не помогает.
2. Она везде толкает свою правду, постоянно говоря: У Вас тут все не правильно, вот у наааас… Хотя на деле до сих пор не знает (как это проработав на данной должности много, как она говорит лет) некоторые технические термины. Отрасль — полиграфия, так вот она до сих пор не может, вернее не хочет отличать первую обложку например от первой представительской полосы. Когда я ей говорю, что это разные вещи — она возмущается, что я не права и надо называть по-другому. Я терпеливо обьясняю, что такие название — общепринятые. и что не я их придумала.
3. Она запретила всем в отделе брать трубку — сама ее берет вперед всех (непонятно зачем). лезет в дела бухгалтера, редактора, специалиста по связям с общественностью… И никак ее не унять. причем совершает ОЧЕНЬ грубые ошибки…
4. Начальство наше почему-то от нее в восторге, хотя пользы (прибыли) от нее пока не было. но она себя так преподнесла, что все жалобы сотрудников не воспринимаются…
5. Я, возможно, смогла бы аргументировать ее неправоту… Но меня не будут слушать по одной простой причине: незадолго до ее прихода я была начальником отдела… и как только я начинаю заикаться об некомпетентности — начальник меня осаживает, мол я все понимаю, обида и т.д… А ведь это не так!!! Она топит нашу организацию. остальные сотрудники разделились — одним все равно, одни боятся, другие откровенно посылают "бабку" в жопу ( так у нас ее зовут). нас немного — 12 человек. В итоге я не знаю что делать!
Прекрасно понимаю, что через пару месяцев начальство это поймет всё и уберет ее… но за это время… она уже испортила нам несколько сделок… И как-то это так прошло мимо главных… Вернее они свалили все на менеджера, который в этот день отсутствовал и не смог решить проблему (а нач. отдела (бабка) была — только вместо решения лишь усугубила дело… Ну это пример. Такого уже много чего произошло… как грамотно с ней бороться? Что предпринять?

Мешает всем отделом то, что никто не хочет. говорят, да лан, подождем, ее уберут. Никто не хочет лезть на рожон.