Кредитование частных лиц - вопрос №40032

Здравствуйте!

Решила взять кредит. Пошла в банк, взяла распечатку с условиями кредитования, меня всё устроило.По телефону, обсудив с работником банка кое-какие нюансы и уточнив сумму, я дала устное согласие на то, что беру этот кредит.Мы договорились о дне, когда мне нужно подойти подписать договор(пятница вечер).В назначенный день(пятница) утром мне на зарплатную карту поступает сумма, причем большая, чем я хотела брать.На моей карте были личные средства-с них сняли комисию запредоставление кредита и страховку.Меня не уведомляли об этих комиссиях ни во время беседы в банке ни по телефону.К тому же договор не подписан.Вечером пошла в банк разбираться. Оказалось что консультант меня "недоинформировал", и мне было сказано, что это мои проблемы, надо было все это мне самой знать.Столкнувшись с таким обращением и нарушением условий, на которых я хотела брать кредит, я потребовала отозвать кредитные деньги с моей карты и вернуть мне мои средства, которые сняли с моего счета за страховку и комиссию за кредит. В банке мне сказали, что это невозможно.Максимум, что я могу-это требовать возвращения денег за страховку. Никаких бумаг, повтрюсь, подписано не было.Лишь только устные беседы.Подскажите пожалста, имеет ли банк право вот так, без договора, передавать мне деньги и требовать погашения кредита? И какими документами, кодексами регулируются такого рода процессы?

Спасибо.