Волгоградская область

Здравствуйте!!Сдал на ремонт электронные весы... - вопрос №969654

Здравствуйте!!! Сдал на ремонт электронные весы, отказали в подмене сказали что этот товар входит перечень не подменного товара, а потом из сервис-центра позвонили сказали что, заменили блок питания а это в гарантию не входит я должен оплатить, ни с первым(не подменный товар) и не с вторым(блок питания) я не согласен, а как вы считаете?

Ответы

Здравствуйте! Вам по требованию, были обязаны предоставить аналогичный товар на время ремонта, т.к. эл. весы не входит в перечень товара на время ремонта или экспертизы, которого подменный товар не предоставляется (Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 04.10.2012 N 1007). На счет гарантии, если блок питания не включен в гарантию, то согласно ст.19 ЗоЗПП: «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором». «Указанные требования» в данном случае: «потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом».

27.02.14

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
3 ответа
25.02.22
Вопрос задан анонимно
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store