Задать вопрос экспертам!
Вопросы раздела Управление
Как решить кейс Директор филиала? " это мой первый кейс, хочу понять, как правильно. Всем спасибо за ответы.
1. В головной организации — авторитарный стиль руководства. Задачи, поставленные собственником, имеют наивысший приоритет, а он — личность увлекающаяся и импульсивная, и часто поставленные ранее задачи отступают на второй план (или вообще забываются), и все силы бросаются на реализацию новой идеи. В итоге это раз за разом повторяется, и нерешенные до конца задачи копятся. Это демотивирует сотрудников и самого руководителя филиала.
2. У собственника есть жена, которая также работает в головном офисе заместителем генерального директора по развитию. Супруги достаточно хорошо уравновешивают друг друга, но в последнее время большую часть решений принимает импульсивный супруг (отсюда планы оказываются в стороне и решаются срочные, но зачастую не особо важные вопросы).
3. Немаловажную роль играет территориальная удаленность г. Н-ска, поэтому у собственника возникает желание контролировать все до мелочей, а потому много времени тратится для того, чтобы посвятить его во все детали.
4. При этом финансовые неудачи не обсуждаются (обратите внимание: «не обсуждаются» — не говорит о том, что собственника не интересуют финансовые показатели, он просто не озвучивает свои мысли по этому поводу). Снижение прибыли списывается на всё что угодно, будь то кризис, увеличение конкуренции и т.п. Отчетность филиала по итогам месяца, квартала не комментируется, хотя там отмечается негативная тенденция. Для иллюстрации данной ситуации – пример управленческого решения и взаимодействия с филиалом. Для развития филиала было предложено создать интернет-магазин. Задача: формирование нового рынка сбыта, увеличение прибыли. Реализация этого проекта постоянно отодвигается якобы более «срочными» задачами. Повышенный приоритет этих задач определяется собственником из головного офиса, который хочет быть в курсе дела всех этих мероприятий. Мероприятия, которые отодвигают реализацию проекта интернет-магазина (сезонные, т.е. они и так были бы сделаны, но без такого пристального внимания руководства и коррективов в «цвете бантиков»): — освещение праздников для клиентов; — оформление магазинов в преддверии нового сезона. Такие задачи могут решаться без тотального контроля и таких концентраций усилий.
ВОПРОСЫ:
1. Какие решения нужно принять директору филиала (список действий)?
2. Как повысить уровень доверия и исключить собственника из повседневных решений?
3. Как увеличить эффективность деятельности (заниматься важными стратегическими задачами)?
4. Каким образом можно повлиять на собственника?
5. Как привлечь внимание собственника к комментариям по финансовым показателям?
6. Как Вы считаете, какой стиль управления (для собственника и для руководителя филиала) оптимален в данной ситуации? Как убедить собственника изменить стиль управления (и возможно ли это)?
Ситуация: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (М) после ухода Руководителя регионального направления был назначен на его место. Отношения с

Менеджмент. Опорный конспект Конспект лекций кратко, самое главное
Менеджмент. Опорный конспект Конспект лекций кратко, самое главное
Почему российское правительство проводит политику поддержки национальных производителей с помощью протекционистских мер (введение пошлин на импорт)
Здравствуйте! Помогите ответить на вопросы практического задания по менеджменту!
В начале 90-х гг. в ходе коммерциализации государственных и муниципальных организаций было проведено изучение одного из обслуживающих подразделений городской телефонной станции (ГТС) очень крупного города. Изучение заключалось в проверке эффективности введения процедуры установления целей и обратной связи для отслеживания выполнения работниками подразделения заданий по производительности. В это время Степан Николаев работал в новой для себя должности одного из руководителей ГТС и одновременно учился в Школе бизнеса Института международных отношений. Его подчиненные, занимавшиеся осуществлением основных операций, отвечали за поддержание в чистоте и порядке оборудования, размещенного в более чем 50 зданиях города. Его водители и автомеханики обслуживали парк в сотни машин, а снабженцы обеспечивали все районные отделения запасными частями и другими необходимыми материалами. В обследуемом подразделении работники за последние годы никогда не справлялись с поставленными задачками и требованиями к их выполнению. Степан регулярно проверял выполняемую ими работу по четырем показателям: (1) качество обслуживания; (2) техника безопасности; (3) дисциплина (приход и уход); (4) экономия издержек.
Скажите пожалуйста, устав ИП имеет единую стандартную форму для всех или же нужно разрабатывать его индивидуально для себя?
"КЕЙС Вы - менеджер рекламного агентства. Спланируйте деятельность в рамках своей зоны ответственности так, чтобы все задачи были выполнены в указанные сроки.
у Вас есть 2 дня с 10:00 утра первого дня до 17:00 вечера второго дняЗадача:
к 17:00 второго дня должно быть выполнено:
>макет двух страниц веб-сайта
>подготовлен к запуску новый проект
>проведено интервью с кандидатом на работу
>проведена встреча с клиентом
>прочитан бриф на новый проект
>подготовлено предложение клиенту на призы под имидж бренда
>подготовлен внутренний график платежей проектов
>подготовлен к производству проект по нанесению на кружки
>проверен договор с подрядчиком
>пройден тренингУсловия:
>все дизайны, калькуляции и структуры должны быть утверждены клиентом
>при утверждении клиентом затрачивается только время клиента
>время исполнения задач можно дробить
>в задачах с внутренними этапами необходимо соблюдать последовательность этапов
>время на проверку заданий, выполненных ассистентом, составляет 0.25 часа, которые прибавляются ко времени исполнения задачиРесурсы:
>менеджер
>ассистент
>дизайнер (рабочее время с 10 до 1800)
>клиент (рабочее время с 10 до 1800)Этапы и время исполнения задач (в часах):макет двух страниц веб-сайтаразработка структуры веб-сайта3утверждение структуры у клиента0,5разработка дизайна3утверждение дизайна клиентом 0,5подготовка к запуску нового проектаразработка концепции продвижения продукта2подготовка Power Point презентации программы клиенту4подготовка плана проекта1,5предложение клиенту на призы под имидж брендакреатив призов1,5подготовка калькуляции2подготовка креативного предложения2подготовка к запуску проекта по нанесению на кружкиподготовить калькуляцию по прайсу0,5подготовить предложение клиенту по шаблону0,5утвердить предложение у клиента0,5разработать дизайн нанесения на кружки1утвердить дизайн нанесения на кружки у клиента0,5отдельные задачиподготовка внутреннего плана платежей1,5ознакомиться с брифом0,5интервью с кандидатом на работу (фиксированное время с 11:00 первого дня)1подготовка внутреннего графика платежей2встреча с клиентом, включая дорогу2,5проверка договора с подрядчиком0,5общекорпоративный тренинг (фиксированное время с 13:00 до 15:00) второго дня2
Машиностроительное предприятие получает необходимые ему комплектующие от двух поставщиков. Наиболее распротранены следующие виды дефектов по данным...
В результате внедрения мероприятий по предупреждению избыточных физических и нервных нагрузок доля фазы устойчивой работоспособности в сменном времени увеличилась с 52% до 69%.
Вы президентом старой фирмы по пошиву и продаже традиционной мужской одежды (костюмы, пальто, плащи). Ваши клиенты - в основном пожилые люди
нормативно-правовая база управления качеством в области торговли(законы, госты)
Какая рыночная модель возникла на месте действующей, в производстве алюминия?
Какими другими способами могло быть нарушено монопольное положение фирмы «Алкоа»?
4.2. Можно ли считать фирму «Х», расположенную в Тамбове и производящую мышеловки, чистым монополистом, если:
– эта фирма является единственной в Тамбове, выпускающей мышеловки;
– кроме фирмы «Х» есть еще две фирмы в России (в Пскове и Хабаровске), которые также выпускают мышеловки;
– кроме фирмы «Х» имеется фирма «У», производящая антимышиные аэрозоли; в Тамбове действует местное отделение общества охраны животных, занимающееся дрессировкой домашних котов; действует платная служба борьбы с грызунами.
4.3. В каком-то ограниченном районе около тридцати фермеров выращивают картофель. Кроме них никто в этом районе картофель не выращивает и не продает.
Обдумав ситуацию, фермеры пришли к выводу о необходимости объединения.
Какие варианты объединения можно предложить фермерам?
Можно ли сделать так, чтобы объединение было выгодно?
Как будет называться данная модель рынка?
Добрый день! При написании обращения одной организации к другой от лица директора используется множественное число или единственное? (например:
Открываю бизнес совместно с еще одним человеком. Скажите как можно правильно обезопасить себя и оформить долевое владение частью бизнеса 50/50 чтобы в случае спорных вопросов не остаться ни с чем. Заранее спасибо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по такому вопросу — Втроем открыли магазин, оформили на одного из нас ИП, каким образом документально разделить фирму на троих?
Как командная экономическая система решает проблему социальной справедливости?
Помогите рассмотреть составляющие цикла менеджмента на примере орг-ции или учебного заведения ( любого заведения или предприятия), просто поясните, как это делается, задание не прошу выполнять.
Существует ли продукт, аналогичный 1С УТ по функционалу с возможностью «заточки» под конкретное предприятие, выгрузки в 1С бухгалтерию и качественно поддерживаемый?
Здравствуйте, мы с мужем решили организовать бизнес по импорту товаров в Россию из Европы, нашли нужный товар, а дальше не знаем что делать, с чего начать, как связаться с иностранным производителем, не зная языка. Лучше самим заключать договор на прямую или через логистические компании, работая по агентскому договору? Боимся что-то сделать не так, как преподнести себя крупному иностранному производителю, еслимы
Строительная фирма «Nord-West» занималась строительством высоко благоустроенных коттеджей для состоятельных людей. В связи со сменой руководителя
Ориентируясь на формуляр положения, отметьте в предложенном варианте раз-делы, совпадающие с типовым формуляром положения: Расставьте элементы...
Какие нормативно-правовые акты в сфере туризма и гостеприимства значительно усложняют их деятельность?
Кейс 2 «Дефекты конструкции» Условия кейса. Строительная фирма «Специализированное управление» с многолетней историей трудно приспосабливается к
Сроки: у Вас есть 2 дня с 10:00 утра первого дня до 17:00 вечера второго дня Задача: к 17:00 второго дня должно быть выполнено:
>макет двух страниц веб-сайта
>подготовлен к запуску новый проект
>проведено интервью с кандидатом на работу
>проведена встреча с клиентом
>прочитан бриф на новый проект
>подготовлено предложение клиенту на призы под имидж бренда
>подготовлен внутренний график платежей проектов
>подготовлен к производству проект по нанесению на кружки
>проверен договор с подрядчиком
>пройден тренинг
Условия:
>все дизайны, калькуляции и структуры должны быть утверждены клиентом >при утверждении клиентом затрачивается только время клиента
>время исполнения задач можно дробить
>в задачах с внутренними этапами необходимо соблюдать последовательность этапов
>время на проверку заданий, выполненных ассистентом, составляет 0.25 часа, которые прибавляются ко времени исполнения задачи
Ресурсы:
>менеджер
>ассистент
>дизайнер (рабочее время с 10 до 1800)
>клиент (рабочее время с 10 до 1800)
Этапы и время исполнения задач (в часах):
макет двух страниц веб-сайта разработка структуры веб-сайта 3ч
утверждение структуры у клиента 0,5ч
разработка дизайна 3ч
утверждение дизайна клиентом 0,5ч
подготовка к запуску нового проекта разработка концепции продвижения продукта 2ч
подготовка Power Point презентации программы клиенту 4ч
подготовка плана проекта 1,5ч
предложение клиенту на призы под имидж бренда креатив призов 1,5ч
подготовка калькуляции 2ч
подготовка креативного предложения 2ч
подготовка к запуску проекта по нанесению на кружки подготовить калькуляцию по прайсу 0,5ч
подготовить предложение клиенту по шаблону 0,5ч
утвердить предложение у клиента 0,5ч
разработать дизайн нанесения на кружки 1ч
утвердить дизайн нанесения на кружки у клиента 0,5ч
отдельные задачи подготовка внутреннего плана платежей 1,5ч
ознакомиться с брифом 0,5ч
интервью с кандидатом на работу (фиксированное время с 11:00 первого дня) 1ч
подготовка внутреннего графика платежей 2ч
встреча с клиентом, включая дорогу 2,5ч
проверка договора с подрядчиком 0,5ч
общекорпоративный тренинг (фиксированное время с 13:00 до 15:00) второго дня 2ч
Приведите примеры международных кредитов
Не печатает квитанцию, пишет вот это: {Обработка.бит_ПечатьСчетИзвещений.МодульОбъекта(4136)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьОбласть)...
Предприятие производит один вид продукции. Постоянные расходы в отчетном месяце составили 60 000 ден. ед., переменные 20 ден. ед. на одно изделие. Производственная мощность предприятия 2500 изделий в месяц. Достижимая цена единицы продукции 50 ден. ед. Определить запас финансовой прочности при выпуске 2400 единиц продукции.
Геннадий еще раз собрался с мыслями, потом с духом и постучал в дверь. Он был настроен, как никогда, решительно и намеревался добиваться правильного, по его мнению, решения во что бы то ни стало. Дело в том, что Геннадий Широков, директор по персоналу совместного российско-американского предприятия, в течение двух последних лет вел практически не прекращающуюся борьбу со своим генеральным директором —
СПК стало учредителем ООО всем своим имуществом, а впоследствии принимается решение о присоединении СПК к ООО. Законно ли этол?
какая модель валютного курса действовала в РФ
Определить среднюю тарифную ставку бригады рабочих сдельщиков и по средней ставке фактический средний разряд рабочих в бригаде, если рабочих со II разрядом — 4 чел., с III — 6, с IY — 4, с Y — 5, YI — 1.
Добрый день.
у нас с женой семейный бизнес. в штате уже около 50 чел (магазины), а мы много лет не можем прийти к взаимному согласию по вопросу распределения обязанностей с супругой. Настолько кажется простые вопросы управления подчиненными, дачи распоряжений и контроля, и все ссоримся по работе. Кто может помочь советом?
Здравствуйте! Я директор филиала ателье. Мне 20 лет, соответственно у меня в подчинении находятся люди на порядки старше меня. Задания выполняются,...
Здравствуйте! Помогите пожалуйста определить общую и расчетную рентабельность. Тяжело как-то...
Рассчитать общую и расчетную рентабельность по итогам работы предприятий одной из отраслей экономики. Проанализировать факторы, влияющие на уровень общей и расчетной рентабельности, тыс. р.
Исходные данные:
Показатели
д
Объем реализации продукции, тыс.р.
18789
Полная себестоимость реализованной продукции, тыс.р.
17452
Убытки по ЖКХ, тыс.р.
100
Внереализационные доходы, тыс.р.
123
Внереализационные убытки, тыс.р.
94
Среднегодовая стоимость основного капитала, тыс.р.
3870
Среднегодовая стоимость оборотного капитала, тыс.р.
715
Среднегодовая стоимость производственных средств, освобождаемых от платы, тыс.р.
710
Налог на имущество организаций, %
2,2
Сумма платежей за
-
Здравствуйте!
Мне хочется уточнить несколько вопросов по ФЗ об ООО.
1. У нас действует ООО с нескольким числом учредителей. Скоро у нас предстоит отчетно-перевыборное собрание. В связи с этим я хочу уточнить вопрос по голосованию руководителя ООО. В законе написано что выбор руководителя производится простым большинством голосов… имеется в виду именно голоса участников общего собрания или их доли в ООО? дело в
2. В течение прошедшего года и ранее в реестре дольщиков нашего ООО происходили изменения: один член общества умер, есть такой что получил деньги за свои доли и написал заявление о выходе, а еще есть такие кто написали заявление, но ничего не получили. Недавно в ИФНС я заказал и получил свежий реестр дольщиков в котором все те люди которых по идее там быть не должно(кроме выбывшего по смерти) все равно находятся в реестре дольщиков… Вопрос. Могут ли эти люди, поскольку они все еще не получили причитающихся им по их долям денег и поскольку они все еще находятся в реестре дольщиков, принимать участие в предстоящем отчетно-перевыборном собрании ООО со всеми правами по голосованию?
3. Если один или несколько учредителей не желают лично учавствовать в отчетно-перевыборном собрании, то могут ли они написать передачу своего голоса простым письмом написанным ими от руки или необходимо нотариальное оформление такого рода передачи?
Спасибо.