правила и люди - блог №1022722

Пришел человек на сайт по рекламе… Что, конечно, поставлено явно хорошо и сайт продвигается везде, где только возможно… Я вот влезла в шкуру новичка и попыталась его глазами зайти на сайт...

Правил и условий -без 100 грамм не поймешь… но у клиента есть свое.родное и больное, когда Вася замуж позовет… и все эти ваши приколы -отношения не имеют, собственно к мой и болящей в душе проблемы....

Что сразу увидела — плати ВИП -и все будет хорошо… Но решила с випом подождать… почитала… полистала… ответы на випы — как -то вроде много, а конкретики нет… Как навоза с зимы много -но его по огороду еще раскидать нужно, чтоб сдобренная землица урожай дала… когда -то по осени..

Потому и задал человек вопрос на полном бесплатнике… Кстати — там практический игнор, и я как эксперт  говорю… что новые и реальный чатовские клиенты -приходят в чат именно с бесплатника… А потом уже постоянными становятся… по сбытию прогнозов..

но почему сайт изначально не поясняет новичку -что при формировании вопроса, в любом формате -випа или даром -нужно указывать данные рождения, желательно фото… Люди обижаются и в этом их правда есть...

вопрос -что ждет машу???

и ответ -вы не указали данных...

заходит Маша в чат и с обидой — вы же сказали дать данные, а теперь -читайте профиль… а в профиле написано -что даром -за амбаром..

И людей обижать не правильно -люди не знают… на сайте это не обусловлено… хотя такую информацию дополнить для новых людей -5 минут и никаких дополнительных затрат… Люди -то идут и каждый день..

Потенциальные клиенты… и именно потенциальные клиенты -не в ВИПАХ -а в этих бесплатниках… Там Дикое поле не паханное… не сеянное..

И вполне можно разумным частичным ответом дать интерес человеку зайти к вам в чат и уже работать на платной основе… но когда -новичек, по не знанию, просто пишет -Маша -Ваня… эксперты -в игноре -вопрос тупой без данных… вот пропал клиент..

А вот если бы описано было на первой странице — при бесплатном вопросе данные размещайте — то веселее бы стало..

Клиент прав -на мой ответ — что данных нет кидает мне данные в чат… И нужно долгое пояснение -… что в сате даром не работаю, а на общих вопросах не ответила — потому что данных нет… и клиент говорит сам себе — очередной развод на бабки, а не сайт..

и на этом -мы теряем клиента… Который имеет потенциал… и заходя в чат -должен опираться хоть на краткую -но информацию эксперта по его вопросу..