Трудный клиент - блог №2822156

Всем привет! Хочу поделиться с вами опытом. Это будет особо интересно таким же как и я, начинающим коучам. Я начала практиковать коуч и проводить сессии в режиме видео связи. Ко мне обратилась одна женщина с очень приятным голосом и с большим количеством целей и планов. Я так обрадовалась этому, что можно практиковать разные методики и работать с абсолютно разными целями. Но не тут то было… Нас учили первое что нужно сделать на начальном этапе это определить тип клиента, их бывает 3: 1. посетитель ( человек пришел посмотреть что такое коучинг, проверить что ты за профессионал такой и.д.), 2. жалобщик ( человек не может взглянуть на все ситуации в своей жизни с точки зрения своей ответственности, он пришел пожаловаться) и 3. клиент ( это самый лучший тип, эти люди готовы действовать прямо здесь и сейчас, и с такими людьми работать одно удовольствие.). Так вот, я эту женщину сразу отправила в 3 группу, но в процессе нашей беседы я поняла что у меня как будто принимают экзамен, из-за своей неопытности я не смогла определить ее сразу.Мне как будто проверяли и безмолвно задавали вопрос «А что ты еще можешь?», естественно ни о какой продуктивной работе здесь речь не идет. В итоге она по окончанию сессии прямо сказала «Я не хочу ничего делать и делать не буду» и бросила трубку. Таким образом я поняла, что всю ответственность за процесс она положила на меня. Мягко сказать я была немного в шоке. На практике такие люди меня закаляют и учат. Хочу здесь сказать одно из главных правил коучинга, ответственность за результат несет клиент. Я желаю всем добра и побольше хороших людей вам на пути!