Задать вопрос экспертам!

Наталья Викторовна

учитель по маркетингу

Надежда

 
Еженедельная емейл рассылка блогов. Уже подписалось 6514.

Маркетолог — паразитирующий спрут на теле организации

Для того, чтобы понять, как работодатель относится к частым больничным листам своих сотрудников, не нужно быть семи пядей во лбу. Достаточно просто поставить себя на место руководителя/собственника компании.
Для любой компании, а особенно коммерческой, важно чтобы сотрудник приносил результат — своевременно и грамотно распределенные секретарем звонки, сведенный бюджет от бухгалтера, чисто вымытые уборщицей полы. А еще лучше — работник должен приносить прибыль – например, менеджер по продажам должен достигать поставленных перед ним целей.
Иначе, зачем платить заработную плату сотруднику, не приносящему пользы? Это даже экономически невыгодно ни одной компании.
И сразу становится понятно — одобрения частых болезней не может быть в принципе. Конечно, все мы люди и никто от болезней не застрахован. Но любителям отлынивать от работы, прикрываясь болезнями, стоит знать, что последствия неминуемы.
В лучшем случае, работодатель предложит проститься по-хорошему, с выплатой всех причитающихся вам сумм (оплата времени болезни, заработной платы и т.д). Однако, если работник не был оформлен как того требует законодательство (с заключением трудового договора), то проститься с ним могут и не особо переживая о невыплаченных средствах и не предупреждая о своем решении.
Читать далее
Итак, вы оказались перед необходимостью поиска работы. И тут вовсе не важны причины — произошло ли сокращение на нынешнем месте работы, решили сменить сферу деятельности, или может быть вы выпускник, впервые столкнувшийся с проблемой поиска.
С чего начать?
1. Конечно же, предельно честно ответить себе на вопросы: Чего я хочу? Какая должность/деятельность действительно принесет мне удовольствие? Что для меня важно- заработная плата, график работы или другие условия труда? Какой именно график мне необходим? Насколько важна удаленность офиса от места проживания? Какой именно размер доходов я хочу получать? Получилось? Отлично! Эти ответы зададут верное направление в поиске и помогут сделать верные шаги в дальнейшем.
2. Теперь необходимо оценить, насколько ваша личность/знания/опыт/навыки соответствуют вашим пожеланиям. Например, я желаю получить должность программиста на условиях удаленной работы (работать из дома) и получать при этом вознаграждение в размере 80000 руб. Это прекрасные желания. Однако, если за моими плечами гуманитарное образование и полное отсутствие знаний в программировании — я вряд ли получу эту должность.
Читать далее

изображение из вопроса

Когда мы читаем истории великих людей и великих свершений, часто натыкаемся на такие слова: «Он сошел с поезда имея два доллара и шесть центов в кармане, в его потрепанном чемоданчике, набитом книгами, не было даже смены белья...» Или "… они сбежали в Америку спасаясь от кредиторов и уже через три года были миллионерами". Такие истории разумеется вдохновляют, они не могут не вдохновлять! 

На этих историях строится вся современная система PR менеджмента. Прийдите учиться бизнесу и первое, что вас заставят прочитать, это несколько книг гуру-менеджмента, которые сплошь и рядом будут состоять из призывов действовать, рисковать, идти вперед не боясь ошибаться... 

Все это так!


Читать далее
Как часто соискатель после интервью с HR-менеджером возмущен «глупыми» вопросами, неадекватной оценкой своих способностей и прочими вещами — «да с чего он/она взяла, что может оценить мои данные, если ничего не смыслит в программировании/сварке и т.д.?!»
Скажите, Вы тоже всегда вините в отказе менеджера по персоналу? Если да, то эта статья для вас.
Итак, рассуждаем логически. Любой кадровик заинтересован поскорее закрыть вакансию. А каждый соискатель- поскорее найти работу. Следовательно, цель менеджера по персоналу и кандидата – одна и та же. А значит, необоснованно отказывать кандидату кадровику не интересно.
Да, кадровик, мало что понимает в работе программиста, инженера, прораба. Да это и не входит в его обязанности. Ведь задача сотрудника отдела персонала состоит не в том, чтобы дать оценку вашим профессиональным навыкам, а скорее в том, чтобы оценить ваши личностные характеристики- уровень конфликтности, способность к адаптации, внимательность, соответствие корпоративной культуре, способность сработаться с коллективом и прочее. Их задача- подобрать не самого лучшего, а наиболее подходящего кандидата на должность.
Читать далее
Очень часто я сталкиваюсь с вопросами, связанными с заполнением анкеты, предложенной работодателем. Вопросы разные- от простого удивления — зачем?, до сильного негатива- кто эту ерунду придумал и почему я должен? Дорогие, вы ничего не должны, и вполне имеете право не заполнять анкету, предложенную на собеседовании. Только имейте ввиду несколько моментов. 1. Менеджер по персоналу будет принимать решение о вашем трудоустройстве в том числе и по результатам заполнения/отказа от заполнения анкеты. Если соискатель с порога демонстрирует непримиримость, гонор и прочие прелести- зачем он нужен работодателю? 2. Если вы не оставили о себе никаких данных- как менеджер по персоналу будет вас идентифицировать среди потока соискателей? уже к концу дня он может просто не вспомнить о человеке, который «просто поговорил» о вакансии. 3. Если чудо случилось и менеджер вас помнит и даже готов пригласить на работу, то как он с вами свяжется- ведь анкета не заполнена и ваших контактов у менеджера нет.
Грамотный подход к заполнению пункта «Дополнительная информация» в резюме может прибавить вес профессиональному имиджу кандидата. Здесь необходимо указывать только те данные, которые имеют отношение к будущей работе и могут выгодно преподнести кандидатуру соискателя. В этом разделе кандидат может упомянуть ту информацию, которая не нашла отражения в других пунктах резюме или еще раз сделать акцент на тех качествах личности или профессиональных навыках, которые помогут качественно выполнять новые обязанности. Здесь же можно указать свои увлечения и хобби, но только если они имеют отношение к будущей должности или могут охарактеризовать кандидата как личность, подходящую на вакантное место. Так, если должностью предполагаются частые командировки, можно смело написать, что ваше увлечение путешествовать! В этом разделе резюме лучше не размещать те данные, которые могут быть расценены работодателем как негативные, неблагополучные. Так, фраза 42 года, не женат, детей нет» может насторожить и вызвать подозрения о проблемах в личной жизни. Если здесь нечем похвастать, то лучше упустить эти данные из резюме.
Читать далее
Не отвечайте на вопрос, которого вам не задавали. Это золотое правило поможет вам в любом общении, и уж тем более в беседе с работодателем. Не стоит выкладывать подробности личной жизни, даже если вам очень хочется похвастать/пожаловаться. Для этого есть подруги и друзья. Если же эти самые подробности косвенно повлияли на вашу карьеру, и вам кажется, что рассказать о них придется-подумайте, как это лучше сделать. Пример. При ответе на вопрос работодателя «Расскажите о своем опыте работы» красивая молодая женщина тут же начала делать акцент не на достижениях и обязанностях, а на причинах увольнении. И сообщила уже на первых минутах беседы, что на одном из предыдущих мест работы случился конфликт между ней и её коллегой. Коллега решила, что соискательница делает попытки увести у нее жениха. И так как коллега была дружна с руководством, то нашу соискательницу попросили уволиться.
Ситуация вполне реалистичная и вероятная, однако рассказ о ней был ошибкой.
Во-первых, о причинах увольнения никто еще не спрашивал.
Читать далее
На любом интервью и в любой компании кандидату предоставляют возможность задать вопросы работодателю. Обычно это происходит в конце беседы. И это отличная возможность уточнить некоторые моменты, интересующие соискателя. Однако, следует помнить, что и здесь могут подстерегать ошибки. Причем, не задавать вопросов вовсе и задавать неправильные вопросы — одинаково плохо. Отсутствие вопросов, скорее всего, скажет менеджеру о том, что вам не интересна ни компания, ни вакансия. Не стоит задавать вопросов о том, чем занимается фирма, или «что мне нужно будет делать?». Вся эта информация есть в Интернете, а обязанности по вакансии обычно четко прописаны в тексте объявления на карьерном сайте. Такие вопросы скажут о низкой заинтересованности в работе и невнимательности. Вывод о невнимательности HR сделает также в случае, если кандидат задает вопросы о моментах, уже озвученных во время интервью. Уместными же будут вопросы, которые подчеркнут вашу заинтересованность в вакансии и компании, а также ориентацию на долгосрочное сотрудничество. Например: — Каковы причины образования вакансии? — Возможен ли карьерный рост в компании? Что для этого нужно? — Какой график/режим работы предполагается? (если это не указано в вакансии) — Какой период испытательного срока? Каких результатов от меня ждут в этот период? — Предполагаются ли командировки и как часто? — Каков порядок оформления в компанию, какие документы могут потребоваться? — Из чего складывается заработная плата? (если это не озвучил менеджер по персоналу) — Существует ли дресс -код или другие особенности в корпоративной культуре? Подобные вопросы демонстрируют желание соискателя не просто устроиться куда-нибудь, а проявить себя в работе, достичь определенных успехов в компании.
Читать далее

На этой неделе продаю золото, покупаю евро!

Имею богатый личный опыт, опыт моих родственников и знакомых, моих клиентов, которые уже получили внж и переехали жить в страны Европы, решила написать, о том как переехать жить в страны Европы, входящие в шенген. Законы по миграции в странах Европы более-менее одинаковы по сути, но различаются в зависимости от специфики каждой страны.Что бы легально жить в Италии, Испании, Франции, Германии,


Читать далее
изображение из вопроса

Сложно найти человека, который не хотел бы разбогатеть, но получается это далеко не у всех. Условно мир можно разделить на людей мечтающих и всех остальных. Та часть из остальных, кто решает начать свой бизнес, часто не знают с чего начать. Поэтому вопрос о верном начале своего бизнеса всегда остается актуальным. В особенности это касается начинающих предпринимателей с небольшим стартовым капиталом.

Интересно, что можно начать успешный малый бизнес и практически без средств. Была бы бизнес-идея. А если она есть, то и недостаток финансов можно превратить в преимущество. И как это не странно звучит, но количество предпринимателей, добившихся успеха, начиная собственное дело с небольшим стартовым капиталом, гораздо больше остальных. Самое главное – это хорошая идея и желание для ее воплощения в жизнь, а остальное приложится само собой.

Развитие малого бизнеса – задача очень ответственная. От того, сможете ли вы ее решить, зависит будущее вашей фирмы. Не развиваться – значит деградировать. Ведь если бизнес конкурентов развивается, а ваш – нет, вы с каждым днем проигрываете все больше и больше.


Читать далее
День добрый! Вам известно, сколько краж происходит в России каждые 10 мин. Минимум 2. И это только по официальной статистике МВД. А вы уверены, что Ваш бизнес НАДЕЖНО защищен? Ведь недооценка данной проблемы нередко чревата значительными финансовыми затратами для любой компании. Буду рад подобрать для Вас самое лучшее предложение. Подробности в личке.
Времена нынче для бизнеса не простые и как никогда важно поискать возможности для сокращения неэффективных издержек. Во многих отраслях бизнеса существенную долю в расходах составляет рекламный бюджет, а значит повышение эффективности рекламы является реальным резервом бизнеса.

Способы расходования денег на рекламу часто вызывают удивление. Рекламу дают потому что, «конкуренты так рекламируются», «всегда размещали», «скидки хорошие предоставили» и по другим, не менее убедительным причинам. Вместе с тем, реклама – это всего лишь один из инструментов достижения маркетинговых целей, а её эффективность должна оцениваться с точки зрения стоимости достижения этих целей и никаким другим способом.

Справедливости ради нужно отметить, что с маркетинговыми целями тоже часто бывает путаница. Даже в таком «продвинутом» сегменте, как Интернет-реклама, цели эти часто бывают надуманными. Например, специалисты контекстной рекламы откровенно дурят клиентов, оценивая результат своей деятельности пресловутым CTR. На самом деле, повысить «кликабельность» объявлений очень просто. Вот только трафик получится не целевой, то есть на сайт пойдут не потенциальные покупатели, а случайные посетители.


Читать далее
Вряд ли найдётся владелец бизнеса, ни разу не задумывавшийся о возможности повышения эффективности своего предприятия. Один из способов решения этой задачи – перенаправление ресурсов из менее рентабельных сегментов бизнеса в более прибыльные. В предлагаемой вашему вниманию статье я делюсь своим опытом организации такого перераспределения ресурсов в торговой компании, занимающейся комплексной поставкой расходных материалов на промышленный рынок.

Для проведения такой работы, прежде всего, нужно выбрать критерии сегментации, то есть правила, по которым мы будем «нарезать» бизнес на сегменты. В торговой компании есть 2 координаты, по которым возможно препарирование бизнеса – клиентская и товарная. Мы поделили клиентский рынок по двум критериям – региональному и отраслевому. Товарная сегментация была организована в соответствии с Общероссийским Классификатором Продукции (ОКП), что отвечает бизнес-идее комплексной поставки. То есть проводя эту работу, мы ставили целью определение регионов, отраслей и товарных групп, наиболее привлекательных для работы компании.

Определение рейтинга сегментов – отдельная непростая задача. Для её решения используются критерии привлекательности сегмента (ёмкость рынка, темпы роста/падения, рентабельность продаж, и т.


Читать далее
Несмотря на весь драматизм политических событий, бизнесу нужно заниматься своими «скучными» делами, чтобы быть готовым к любым передрягам. Одно из таких рутинных дел – управление ассортиментом и товарным запасом. По ссылке можно ознакомиться со статьёй на эту тему, а в новом материале хочется обратить внимание на должностных лиц, управляющих этим важным ресурсом компании — товарных менеджеров.

Начнём с того, что во многих компаниях малого и среднего бизнеса сотрудников, занимающихся полноценным управлением ассортиментом и товарным запасом, просто нет. С ассортиментом в таких компаниях вообще не заморачиваются: что предлагает поставщик, то и включаем в прайс-лист. Закупками на склад, конечно, кто-то занимается, но разобраться в том, кто и каким образом принимает решение о закупке, кто несёт ответственность за результат, бывает не просто.

Вместе с тем, в некоторых отраслях значительная часть оборотных средств лежит на складе, а компетенция в области оптимизации ассортимента и товарного запаса имеет важнейшее значение для эффективности бизнеса. Не даром в развитых странах product-менеджеры являются важнейшими фигурами в системе управления торговыми и производственными компаниями.


Читать далее

Пессимисты говорят, что впереди нас ждёт кризис. Оптимисты считают, что кризис уже наступил. Но самые практичные руководители бизнеса не подбирают название текущей ситуации в экономике, а ищут резервы, которые позволят пережить лихолетье без потерь. В торговле и на производстве эти резервы можно найти в оптимизации ассортимента и товарного запаса.

Действительно, в период стагнации падает спрос и многие предприятия начинают испытывать дефицит оборотных средств, связанный с замораживанием ресурсов в товарном запасе, сформированном стихийно или на основе завышенных ожиданий сбыта. А если денег не хватает, начинает болеть весь организм компании. Лучше не дожидаться наступления этой ситуации и заняться оптимизацией ассортимента и товарного запаса уже сейчас, когда деньги на зарплату есть и кредиторы не обрывают телефоны.

Вопрос оптимизации товарного запаса хорошо проработан методически и даже, как считают автоматизаторы, имеет однозначное алгоритмическое решение. Беда в том, что оно основано на исходных данных, которые на практике не очень достоверны, и не учитывает ряда факторов, которые влияют на товарооборот. Например, эти алгоритмы не умеют оптимизировать работу с новой номенклатурой, не учитывают доступность товара в прошлом периоде, сезонность, влияние на продажи других товаров (так называемый «ассортиментный» товар), особенности логистики, бонусные схемы поставщиков, сроки годности и другие факторы.

Ещё больше проблем в управлении ассортиментом, так как тут уже совсем не обойтись без рыночной информации и умения управленцев прогнозировать ситуацию на основе множества не всегда формализуемых факторов.

В результате на практике процедуры управления ассортиментом и товарным запасом приходится основывать на симбиозе алгоритмов и опыта сотрудников, управляющих этим ресурсом компании. Мне доводилось выстраивать эти процедуры раньше, в период работы управленцем. Продолжаю заниматься эти и сейчас, уже в качестве консультанта.

В статье, посвящённой этому вопросу, описана процедура управления ассортиментом и товарным запасом, выстроенная в компании, поставляющей расходные материалы на промышленный рынок. Полагаю, что эта процедура может быть легко адаптирована в других отраслях бизнеса, связанных с движением товаров массового спроса.

Хочу разочаровать методистов: этот материал не содержит никаких методических откровений, а судить статью за то, что там нет, бесполезно. Текст предназначен исключительно для практиков, загрустивших в период прочтения многотомных инструкций по управлению товарным запасом.


Читать далее

В одной из статей я призывал руководителей бизнеса воспользоваться периодом стагнации российской экономики для повышения эффективности своего бизнеса. Один из управленческих инструментов, который может быть применён с этой целью, это оптимизация бизнес-процессов.

Действительно, многие компании не достигают желаемых результатов из-за того, что во взаимодействии сотрудников много путаницы, ответственность за принятие решений размыта, нормативы выполнения операций отсутствуют и т.д. Некоторые руководители ошибочно видят единственную причину этих проблем в персонале, мол «сотрудники у нас не правильные и равнодушные», а единственный способ их преодоления — в поиске на рынке труда «правильных и неравнодушных».

Вместе с тем, если процедуры взаимодействия не прописаны, при самой высокой лояльности люди просто могут понимать «правильное» выполнение обязанностей каждый по своему, что ведёт не только к потере эффективности, но и к росту напряжённости в коллективе.

Описать бизнес-процессы в том виде, как они существуют в компании, не так сложно. Сложнее их оптимизировать. Конечно, некоторые требуемые изменения становятся очевидными по результатам описания. Например, дублирование функций, возможность распараллеливания процедур для повышения скорости или дублирования для повышения надёжности.

Но наиболее полноценный алгоритм оптимизации бизнес-процессов связан с другим управленческим инструментом — системой показателей. Строго говоря, оптимизировать бизнес-процессы можно только по выбранным критериям, например, по скорости, стоимости, количеству ошибок или другим. Наиболее полный список таких критериев и даёт система показателей, поэтому задачи оптимизации бизнес-процессов и разработки системы показателей так тесно связаны друг с другом.

Каждая компания выбирает показатели для оптимизации самостоятельно. Например, магазин одежды может выбрать основным критерием минимизацию стоимости обслуживания посетителей и построит «second hand». Тот же магазин может оптимизировать свою деятельность по критерию удовлетворённости посетителей и, при условии достаточных ресурсов, создаст бутик. Так выбор стратегии компании определяет показатели оптимизации и влияет на построение бизнес-процессов.

Построить систему управления от целей и стратегии к процедурам и отчётности можно собственными силами или путём привлечения внешних консультантов. Это уж личный выбор каждого руководителя. Вот только пускать на самотёк этот процесс я бы не советовал, а надежды на то, что «само образуется» оставил, как несбыточные.


Читать далее

 Судя по результатам опроса фонда «Общественное мнение» треть россиян считает, что наша экономика уже находится в состоянии кризиса. Ещё треть опрошенных ожидает кризис в ближайшем будущем. Я считаю непрактичным сидеть сложа руки, когда самое время подумать о предотвращении кризиса в своём бизнесе или семейном бюджете.

Самое время заняться эффективностью, то есть учиться достигать тех же результатов за счёт меньших ресурсов или на тех же ресурсах получать бОльший результат. В одной из статей я уже писал о том, что начать нужно с пересмотра стратегии, а если быть совсем точным – с ревизии целей, которые являются для стратегии исходными данными.

Знаю, что многие собственники бизнеса со мной не согласятся. По моему опыту, приступая к совершенствованию системы управления, большинство руководителей, прежде всего, берутся за самый популярный инструмент системы управления – организационную структуру. Об этом свидетельствует и статистика Яндекса: этот термин запрашивают в поиске 2 раза чаще, чем «стратегию развития». Справедливости ради замечу, что стратегией всё же интересуются в 2 раза чаще, чем «системой показателей» и в 1,5 раза больше, чем «бизнес-процессами».

Не могу понять, откуда такая убеждённость у коллег в том, что сначала нужно распределить сотрудников по подразделениям и установить отношения подчинённости, а только потом решать, куда и каким путём их вести. То ли из нашего советского прошлого, в котором цели заменялись лозунгами, то ли из трудов методистов жизненного цикла организации, которые прогнозируют бюрократический этап развития после бурной молодости каждого бизнеса. А бюрократия – это, конечно, в первую очередь иерархия, подчинённость, «квадратики со стрелочками».

Самое печальное, что без цели и инструментов её достижения, организационная структура может преспокойно существовать, окончательно вырождаясь в бюрократию, работающую сама на себя. Возможно, вам тоже приходилось сталкиваться с такими бюрократическими организациями, переполненными чрезвычайно занятыми сотрудниками, которыми нет дела ни до клиентов, ни до своих коллег. Это результат приоритета организационной структуры над целями, стратегией, системой показателей, бизнес-процессами, работающими для создания продукта для рынка или смежных подразделений.

Лично я важность стратегического построения бизнеса оценил на практике. Свой опыт изложил в этой статье, иллюстрирующей воздействие стратегии на структуру, и хочу им поделиться. Все примеры взяты из моего лично опыта работы топ-менеджером в разных компаниях на различных рынках.


Читать далее

зачастую оказываются в ситуации, когда топ-менеджеры и лучшие специалисты уходят из компаний. Некоторое недоумение и даже негодование по этому поводу не совсем оправдано. Причин в такой ситуации несколько, но главная — это подмена понятий. Каких? Хочу их пояснить. Пространно расписывать не буду, так как полагаю, что бизнесмены люди образованные. 1. Подмена понятия «управление» понятием «руководство». Это — наследие, доставшееся от прежней советской системы. Управление подразумевает согласование личных, групповых и производственных целей. Если этого не сделано, то имеем то, что имеем. А именно: наемные директора работают не на приращение собственности, а на себя, подбирая менеджмент под свой стиль работы. Или-точнее, под свой тип принятия решений. В итоге — выбор не самого лучшего из имеющихся 6-ти. Как правило, выбирается тип — я жду ваших предложений, я утверждаю решение. Но при этом, как правило, для того, чтобы быть всегда самым прозорливым, предложения отфильтровываются, проходит некоторое время, после этого один из предложенных вариантов сотрудников выдается за собственный руководителем в несколько измененной формулировке. Таким образом, формируется коллектив подчиненных, которые безропотно выполняют уже не свои сгенерированные предложения, а мудрое решение руководителя. Но те, кто был генератором, понимают, что они становятся дойной коровой. И им не на что надеяться в будущем в этой компании — не будет ни премий, ни бонусов, ни профессионального роста. Руководители выстраивают различные ССП системы сбалансированных показателей, возводя их в ранг библии менеджмента. Но при этом напрочь забывается следующее главное правило — каждая подсистема предприятия имеет свои бизнес-процессы, имеет свои показатели оценки протекания этих бизнес-процессов, а, следовательно, и показатели эффективности оценки работы конкретных людей в каждой подсистеме. Эти показатели давно известны и описаны в сотнях книг. Таких подсистем на предприятии или в компании несколько — маркетинговая, техническая, производственная, финансовая, экономическая, учетная, информационная. И каждое подразделение предприятия входит безусловно в какую-либо на основании объекта производства каждого подразделения. Почему наемные руководители работают на себя, а не на собственника? Вторая причина — отсутствие представлений о том, как строить эту самую систему управления. Персонал набрали, показатели расставили, и требуют результат. При этом очень бурно изображают свою деятельность перед собственником. И хоз вопросы приходится решать, и руководящий состав пинать и материть, и рабочий персонал гонять — вот как бурно доказывается лояльность собственникам. На самом деле все просто. Нет у руководителей знаний и умений, как строить систему управления. Все потому, что привыкли руководить. Не понимая при этом, что понятие «руководство» относится непосредственно к производственным и технологическим процессам. А не к людям, которые определяют их нормальное протекание и эффективность. Почему наемные руководители работают на себя? Они экономят для себя за счет собственика. Тем, что набрав наиболее опытных 1-2 специалистов, выжимают из них максимум, взваливая работу 3-4 специалистов. Затем, когда эти специалисты, в итоге, поняв перечисленное мною выше, уходят, наемные руководители повторяют операцию вновь. В результате — они в шоколаде, а собственник, вместо того, чтобы обеспечить себя хорошими кадрами, получает постоянную текучку, нестабильность — в общем, несет потери в продажах, производстве и других сферах. Таким образом наемные руководители обеспечивают себе годы комфортного сидения в кресле и стабильный доход. Продолжение конкретизации следует.


Читать далее

 Лично мне совсем не по душе пророчества надвигающегося кризиса, заполонившие СМИ и Интернет. Тем не менее, времена смутные, и бизнесу, как никогда, время позаботиться о своей эффективности. А заботу эту нужно начинать с настройки средств измерения этой самой эффективности, то есть с системы показателей.

Рискну утверждать, что система показателей является важнейшим элементом системы управления бизнесом в целом. Действительно, если согласиться с тем, что управление бизнесом — это деятельность, направленная на достижение цели бизнеса, то если цель не определена, управления, собственно, не существует. К сожалению, так оно и есть во многих российских компаниях малого и среднего бизнеса: управление ограничивается только оперативным уровнем.

С позиций системного менеджмента цели должны обладать SMART-свойствами, то есть быть, по меньшей мере, измеримыми. Показатели — это и есть измерители SMART-целей, а система показателей — это связная система датчиков, измеряющих состояние сложного организма предприятия. Индикаторы этих датчиков предоставляют менеджерам разного уровня информацию для принятия управленческих решений.

В любой компании какой-то набор управленческих показателей существует. Например, как правило, руководители контролируют хотя бы некоторые из общепринятых финансовых показателей. Создатели Системы Сбалансированных Показателей (ССП) сравнили управление по такому ограниченному набору показателей с управлением самолётом, на приборной доске которого размещён один прибор — датчик скорости. Вряд ли мы доверили бы свою жизнь такому самолёту, а вот самочувствие бизнеса доверяем аналогичной «системе» показателей с лёгкостью.

Внедрение ССП требует некоторого опыта и, конечно, настойчивости. Есть некоторые сложности, препятствующие успешной организации управления по целям. Но преодолев эти сложности, вы получите не только измерительную линейку, но и инструмент мобилизации сотрудников на достижение как общих целей бизнеса, так и плановых значений показателей на каждом рабочем месте. Интересующихся деталями, приглашаю почитать статью, посвящённую практике внедрения ССП .


Читать далее

найти глину так же не трудно, замесить ее большого ума так же не требует, Выкопать и сделать печь для обжига так же. Что мы производим? Черепицу, обчную керамическую черепицу которой крыли крыши в сельской местности и которая вошла в моду последние несколько лет в Европе. Технология производства очень простая, при грамотном подходе можно выйти при минимальных затратах на уровень 20-25 тысяч штук в неделю. Прибыль будет зависить от спроса, а спрос гарантированно будет. Во всем мире черепицу в больших объемах производит Польша, Венгрия и Италия. Но цены заоблачные. А все сделанное в ручную а не на станке как известно стоит не дешево.

Индикаторы мировых рынков не внушают особого опасения, тем не менее тема грядущего кризиса заполнила российские бизнес-форумы. Может быть, действительно, нужно «надеяться на лучшее, а готовиться к худшему»? Одна из рекомендуемых форм такой подготовки – пересмотр стратегии компании.

Хорошо знать свои цели и пути их достижения полезно в любые времена. Тем более, важно правильно распределить ресурсы в период повышенных рисков. Одна беда – антикризисную стратегию приходится разрабатывать в условиях дефицита ресурсов. Если необходимость стратегического планирования назрела, а времени и денег на эту работу не хватает, попробуйте воспользоваться описанной процедурой разработки стратегии в условиях кризиса — piter-consult.ru/home/Articles/Simply-about-the-difficult/Practice-of-crisis-strategy-working-out.html.

Мне не раз доводилось организовывать такую работу и в период общего кризиса, и в состоянии «кризиса роста» успешного бизнеса. Если быть последовательным и настойчивым, эта процедура позволит не только сформировать план развития, но и поможет мобилизовать коллектив на реализацию новой стратегии.

Скептики утверждают, что планировать что-либо в период или в преддверии кризиса не имеет смысла. Не могу с этим согласиться. Если вы, выезжая из дома, не продумали маршрут своей поездки, то вероятность достичь цели в запланированное время становится минимальной. Ваши шансы успеть вовремя и не потратить лишнего бензина ещё более падают, если город перекопан дорожными рабочими и стараниями ЖКХ, что можно приравнять к ситуации экономического кризиса.

В общем, возможности подготовиться к пессимистическому сценарию есть у всех. А уж как действовать – составить новую карту для навигатора или кружить на месте в поисках объезда — каждый выбирает самостоятельно.


Читать далее

В мире а точнее в странах Запада и в Европе очень ценится домашнее рукоделие а именно веши связанные или сшитые в ручную. Есть очень большое количество торговых площадок которые помогают за не большой процент от продаж разместить ваши изделия на своих страницах и продвигать их продажу. Это не то что выгодный но и вполне хороший бизнес, который приносит как прибыль так и в итоге при грамотном подходе просто заставит вас расширять производство.

Несколько дней назад, случайно на одном видиосервере увидела как просто наносить рисунки на металлические изделия с помощью соли и обычного адаптера от старых телефонов или модемов… Все ножи теперь у меня приобрели свои рисунку и надписи. А чем не бизнес? Ведь гравировка бормашиной у гравера довольно дорогое удовольствии, а так минут 15-30 можно нанести любой рисунок и он не смоется. Вначале не плохо бы потренироваться на домашних ножах, вилках, ложках а потом уже по знакомым и дальше сарафанное радио само приведет клиентов.

Домашние консервы очень просты в изготовлении и требуют сами по себе очень не большие финансовые и трудозатраты. В сельской местности те хозяйства которые имеют живность могут без проблем наладить домашнее мини производство этих консерв. Сами по себе они очень вкусны, дешевы и продаются очень быстро и довольно дорого. Ну примерно цена домашних консерв при их себестоимости приносит до 150-200% прибыли с единицы продукта.

Несмотря на отсутствие острых негативных сигналов с мировых рынков, самой популярной бизнес-темой форумов и блогов стал якобы надвигающийся экономический кризис, а самым острым вопросом – ожидаемое сокращение персонала. Кажется самое время напомнить уважаемым работодателям о простых и малозатратных методах, позволяющих превратить сотрудников из балласта в бесценный актив, способный противостоять любому кризису. Речь пойдёт о нематериальном стимулировании персонала.

Необходимость использования средств нематериальной мотивации не вызывает сомнений и в лучшие для бизнеса времена. Вопрос лишь в том, как организовать регулярную процедуру формирования нематериальных стимулов, позволяющую в полной мере использовать потенциал HR-специалистов.

Граждане старшего поколения, работавшие в советские времена в крупных государственных структурах, хорошо помнят


Читать далее

Добрый день, уважаемый коллега!

Я решил начать регулярно писать небольшую серию КОРОТКИХ полезных советов по маркетингу, продажам и персоналу, которые можно быстро прочитать и внедрить.
Называться серия статей будет «2 совета по бизнесу».
Отправлять буду по 1-2 короткой статьи в неделю, для того, чтобы можно было прочитать и постараться сразу же внедрить какие-то идеи.

Если будут у вас какие-то вопросы или пожелания — пишите в комментариях, буду рад на них ответить.

Итак, начнем первый выпуск.

Совет №1: Игра с понижением цены.
Нередко маркетологи используют прием увеличения цены, вроде тающих скидок. Например, покупайте сегодня, завтра цена увеличится на 20% и так далее.
Но можно пойти и по обратному пути — устроить аукцион и снижать цену. Например, осталось у вас мало какого-то товара и вы объявляете акцию. Каждый день цена будет снижаться на 5%. Кто первый реагирует — тот и получает товар со скидкой.
Тут уже начинается хитрая игра на нервах у клиента :)
Он хочет получить дешевле, а по-хорошему максимально дешево, но также понимает, что он то такой не один хитрый! И надо успеть воспользоваться предложением, пока оно еще действует.
Таким образом можно отлично сбыть остатки, не давая на них чрезмерно большую скидку и не крадя таким образом собственную маржу.

Совет №2: Партнерская программа с полицией

Пример от компании изготавливающей железные двери. Конкурентов много, поэтому решили действовать необычно и провести обучающие семинары для владельцев многоквартирных домов «Как защитить свою квартиру от взлома». Семинар провели объединившись с производителем решеток на окна и установщиком сигнализаций. По подъездам разместили объявления, а в качестве лектора был человек из полиции. Им это тоже выгодно — лишняя галочка в отчете не помешает. Полицейский подробно рассказал как грабители выбирают квартиру для взлома, вычисляют время, когда хозяева отсутствуют и потом каким образом вскрывают дверь. Создался определенный эмоциональных фон, людям конечно же не хотелось чтобы их ограбили. Тут им  и предложили попробовать: сигнализации, решетки на окна, двери. Все по акции конечно же. Сработало отлично.


Читать далее

КоллективРуководители, которые хотят, чтобы их команда лучше выполняла задачи и эффективнее достигала целей, должны позволить своим сотрудникам выражать негативные эмоции. Команды, в которых участники разделяют плохие эмоции коллег, решают сложные задачи лучше, больше обмениваются информацией друг с другом и больше сплочены между собой, заключает голландская исследовательница Аннефлур Клеп (Annefloor Klep).
Во многих организациях, руководители хотят, чтобы их сотрудники контролировали свои


Читать далее

Некоторые, наиболее нетерпеливые аналитики, уже объявили о наступлении кризиса и необходимости «законсервировать проекты» и «ввести жесточайший режим экономии». Я далёк от такой суетливой заполошности, но если уж придётся «затягивать пояса», хочу поделиться своим опытом, полученным ещё в 1998 году и обобщённым в период кризиса 2008 года.

Представим себе, что руководитель компании, руководствуясь собственным опытом и предприимчивостью, а также рекомендациями специалистов, предпринял все необходимые усилия для повышения эффективности и сохранения доходной части. И тем не менее, проанализировав результаты и прогнозы, пришёл к выводу о необходимости сокращения масштабов бизнеса. В отличие от мероприятий по развитию, эта процедура для успешных компаний новая, непривычная, специфическая для кризисной ситуации.

Прежде всего нужно определиться с тем, что будем пытаться сокращать. Моё глубокое убеждение, основанное на опыте нескольких сокращений бизнеса, состоит в том, что сокращать нужно не сотрудников и расходы на канцелярию, а наименее эффективные сегменты бизнеса. В этом случае сокращение расходов и требуемых оборотных средств будет следствием более общего решения.

Пересмотрите результаты деятельности компании за прошлый период, прогноз бюджета в существенных для бизнеса разрезах. Какие направления бизнеса лишь поглощают резервы, но не дают экономического результата? Какие клиентские сегменты наименее эффективны? Какие продукты, услуги, торговые марки, товарные группы, позиции номенклатуры наименее рентабельны? Какие каналы и методы продвижения не дали ожидаемого эффекта? Ответив на эти вопросы, вы получите варианты возможных сокращений.

По большому счёту в период кризиса у бизнеса есть 2 проблемы: сокращение рынка сбыта и дефицит оборотных средств. Экономические последствия первой проблемы проявляются в убыточности бюджета доходов и расходов (БДР), второй – в появлении кассовых разрывов в бюджете движения денежных средств (БДДС). Возникает естественное желание: посмотреть, что будет с этими показателями при разных вариантах сокращения. Для решения этой задачи должна быть построена экономическая модель предприятия (http://piter-consult.ru/home/Articles/Simply-about-the-difficult/business-economic-model.html).

В результате работы по моделированию экономики предприятия владельцы компании получают инструмент, позволяющий просчитать прогноз финансового результата и рисков каждого из вариантов сокращения масштабов бизнеса. Решение, как всегда, остаётся за человеком, но в этом случае оно принимается на основе объективных данных, а не эмоций, которые в стрессовой ситуации могут подвести.

Опыт кризисов 1998 и 2008 годов показал, что вынужденное сокращение масштабов бизнеса, может привести к его оздоровлению, если проведено опытными управленцами. Сокращаются необязательные расходы, сворачиваются наименее эффективные направления бизнеса, в результате чего освобождаются средства, которые могут быть направлены на «направления главного удара». В условиях кризиса повышается лояльность персонала, необходимость преобразований становится для коллектива более понятной, что позволяет провести изменения быстро, без незапланированных кадровых потерь и конфликтов.


Читать далее

Лидерство — одна из самых популярных тем в бизнес-тренингах российского рынка. Лозунг «Лидерами не рождаются, ими становятся» отчасти может считаться верным, но все женужно понимать, что Лидер — ведущий, первый, идущий впереди) — лицов какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным [авторитет]ом, обладающее влиянием, которое проявляется как [управление|управляющие] действия.© Википедия. А что же тогда делать остальным, ведь все не могут стать предводителями, иначе просто некем будет предводить?! К тому же это понятие само по себе означает некую борьбу за то, что бы быть первым, а борьба – это уже не современно.  

Более того, люди, которые лидерами себя не заявляют, так же вполне могут обладать теми качествами, которые обозначаются в тренингах: настойчивость, решительность, целеустремленность и т.п. Так что предлагаю заменить понятие лидерства на понятие: эффективность и сделать это основным направлением движения к развитию.  

К сожалению тренингов по данному направлению либо не проводятся, либо, по моим наблюдениям некоторые компании просто заменили одно на другое не изменив сутии продолжают обучать качествам характера. Но, Эффективность (лат. effectus — исполнение, действие) — способность выполнять работу и достигать необходимого илижелаемого результата с наименьшей затратой времени и усилий.  

Т.е. из определения понятно, что для того, что бы быть эффективным достаточно:

  1. Понимать желаемый результат;
  2. Знать планируемое количество времени;
  3. Знать необходимые ресурсы — усилия и материалы. 

И, в итоге, получить наилучший результат. Все выглядит просто, не правда ли? Но все таки этой способности необходимо научиться. Важно уметь со поставлять эти три пунктаи совершенствоваться в их использовании до тех пор, пока это не станет автоматическая привычкой.  

Эффективный человек — это профессионал своего дела, т.к. он несет ответственность именно за конечный результат, а не за процесс, как часто бывает в корпоративном секторе. Любой руководитель не станет спорить, что ему будет выгоднее работать с сотрудниками, которые отвечают за свой участок работы, достигая максимума, с меньшими за тратамивремени и сил. К сожалению сегодня в компаниях чаще наблюдается ситуация, когда сотрудники приходят на работу только потому что это диктуют правила распорядка рабочего дня. Но повседневная работа, зачастую, направлена на поддержание процессов, которые тянуться


Читать далее

я хочу стать ИП и разводить скот на продажу, но государство может сказать что сейчас идет какой-то вирус на этот вид животных. может ли государство забить его, если у меня будет какая нибудь справка от ветеринара.

Ох, поздравлю мужчин ))

Мужчины! 
Я вас очень люблю! 
Для меня всегда будет оставаться непреложной истиной то, что Вы — сильный и лучший пол! Вы творцы, созидатели, наши защитники и учителя! Вы умеете быть потрясающе сдержанными, пронзительно нежными, невероятно смелыми и фантастически красивыми! 
Я абсолютно уверена, что в каждом из Вас, не до конца раскрытые даже вами самими, лежит огромный потенциал! Поэтому желаю Вам возможностей, чтобы это раскрыть! 
Желаю Вам подвигов, не кровавых и спорных, а чистых и деятельных. Я желаю Вам женщину, которая смогла бы их оценить! 
Я искренне желаю Вам абсолютного воплощения в деле, потому что уверена, что нет ничего красивее, чем мужские руки


Читать далее



Превосходная Наука Европейская ночь учёных

H2020-MSCA-NIGHT-2014

Deadline:04/03/2014
Cоциальные вызовы
Персонализация здоровья и ухода
H2020-PНС- 2014-two-stage

Deadline:11/03/2014
Cоциальные вызовы
Инновативная, Устойчивая и содержательная Биоэкономика
H2020-ISIB-2014-2
Deadline:12/03/2014
Cоциальные вызовы
Устойчивое обеспечение продовольствием
H2020-SFS-2014-2
Deadline:12/03/2014
Индустриальное лидерство
Рост инновационного потенциала МСП (SME) через обеспечение лучшей инновационной поддержки
H2020-INNOSUP-2014-1
Deadline:12/03/2014
Наука с обществом и для общества
Призыв для развития управленияс целью продвижения Ответственности...
H2020-GARRI-NCP-2014-1
Deadline:12/03/2014
Cоциальные вызовы
Голубое Развитие: Раскрытие потенциала Морей и Океанов
H2020-BG-2014-2
Deadline:12/03/2014
Индустриальное лидерство
БИОТЕХНОЛОГИЯ
H2020-LEIT-BIO-2014-1

Deadline:12/03/2014
Cоциальные вызовы
Мобильность для роста 2014-2015
H2020-MG-2014_TwoStages
Deadline:18/03/2014
Cоциальные вызовы
Эффективность энергии- тема РРР ЕеВ и SPIRE
H2020-EE-2014-1-PPP
Deadline:20/03/2014
Индустриальное лидерство
Вызов для SPIRE- Устойчивые процессы в индустрии
H2020-SPIRE -2014
Deadline:20/03/2014
Индустриальное лидерство
Вызов для Энерго- эффективного Строительства
H2020-EеВ-2014
Deadline:20/03/2014
Индустриальное лидерство
Вызов для заводов Будущего
H2020-FoF-2014
Deadline:20/03/2014
Превосходная Наука
Вызов для ERC стартовый грант
 ERC-2014-STG
Deadline:25/03/2014
Распространение передового опыта и расширение участия
WIDESPREAD Международная сеть национальных контактных пунктов (NCP)
H2020-WIDESPREAD-2014-3
Deadline:26/03/2014
Индустриальное лидерство
H2020-LEIT-Space- Конкурентоспособность Европейского Космического Сектора


Читать далее

 

Срок подачи заявки: до 30.04.2014

Грант предоставляется на один год.

Цели проекта должны быть связанны с регионами Северо-западной России и Беларуси. Проект должен включать, по крайней мере три НГО, представляющих следующие страны:

  1. по крайней мере одну Северную страну

  2. РоссиюилиБеларусь

  3. ПольшуилиБалтийскоегосударство

В целях развития более тесных связей между НГО Северных стран, Балтии, Польши и Беларуси. В этом году выделено около 17 миллионов датских крон более чем 40 проектамсотрудничества в таких областях, как окружающая среда, забота о уязвимых группахобщества и содействиедемократии.

Претенденты:неправительственныебесприбыльные организации, которые непринадлежали и не быликонтролируемые государственными властями, ни частными компаниями, которые имеют открытые и демократические структуры.

Проект должен способствовать расширению возможностей НГО, особенно на северо-западе Росси


Читать далее

Краткая рекомендация написана для продуктовых магазинов, но возможно использование и в других типах магазинов.

Рекомендацию написал: Морозов Александр

Владимирович.

Здравствуй дорогой читатель!

 

 

Ты владелец магазина? Тогда дочитай статью до конца!

Рано или поздно у тебя появится острое желание по развитию недавно открытого тобой бизнеса. Ты тут же побежишь в киоск за газетой или в интернет, чтобы найти новую, более прибыльную торговую точку для своего бизнеса.


Читать далее

Будут ли дорожать квартиры в Паттайе?

7 лет назад студия 36 кв.м. на стадии фундамента стоила 1 млн. бат.Сейчас такие студии на этой же стадии стоят около 2 млн бат. В ближайшие 2 года сдадут несколько десятков новых домов — более 30тысяч новых квартир. Есть мнения, что жилье, как минимум, остановится в цене, поскольку его станет слишком много. 

Многие люди хотят заниматься бизнесом и в самом начале сталкиваются с подобными вопросами: Покупать готовый бизнес или открывать его самостоятельно? Какие существуют подводные камни, при покупке готового бизнеса? Как часто продается убыточный готовый бизнес? Какой бизнес выбрать? И многое другое… Конечно, не стоит браться за бизнес, не ответив хотя бы на часть вышеперечисленных вопросов. А разобраться «стоит ли покупать бизнес


Читать далее

изображение из вопроса

При рождении каждый человек наделен уникальными талантами и способностями. Поэтому достижение наибольшего успеха возможно в тех областях и видах профессиональной деятельности, где есть некоторая изначальная предрасположенность. Как правило, большинство людей не владеют такой информацией и испытывают трудности при выборе учебного заведения, профессии и специальности. В такой ситуации можно совершить ошибку, затратив время и ресурсы на овладение профессиональными навыками, чтобы после


Читать далее

Есть вещи, которые мы традиционно не делаем. 
Я говорю «мы», потому что это касается всех. 
Я говорю «традиционно», потому что не делать что-то из списка нужных вещей, зачастую входит в привычку. Человек считает, что он не знает, не умеет или не любит и даже не пытается проверять. 

В общении или в работе это обычно выглядит так. 
«Любимый, пожалуйста, ты же знаешь, как это важно,


Читать далее

Просто наблюдение. Из многолетнего опыта общения с людьми в интернете.

Самые короткие и непонятные сообщения люди пишут о своих проблемах. 

Иной раз смотришь, как человек, к примеру, свой вечер описывает. «Мы купили селедочки, порезали ее с лучком, залили белым соусом с травами, привезенными с рынка Стамбула, разложили все это на белой фарфоровой тарелке с двумя золотыми ободочками, купили в магазине „N“ белые


Читать далее

Иметь свой бизнес и руководить успешным бизнесом – две абсолютно разные вещи. Основать бизнес – одно, а заниматься его управлением – другое. В наши дни большинство людей ошибочно ассоциируют понятие «бизнесмен» с солидными доходами и красивой жизнью. Не удивительно, что число желающих обзавестись собственным бизнесом, неуклонно растет. Однако не все из них понимают, что слова «бизнес» и «солидный доход» далеко


Читать далее

Учитывая стагнацию российской экономики, инвестировать средства в экстенсивное развитие в настоящий период не разумно. Самое время заняться повышением эффективности бизнеса

Информация для тех, кто хочет легально зарабатывать в Сети. Все, кто уже имеет бизнес или только думает о том, чтобы начать двигаться в этом направлении, могу предложить рекламные услуги в Интернете по ценам, существенно отличающимся от того, что предлагают в Интернете. Экономия в год получается порядка 10000$, освоить технологии и сервисы способен любой адекватный человек, способный и желающий обучаться. Можно


Читать далее

 Падение продаж – нередкое явление в бизнесе. В этой ситуации для стимулирования спроса многие фирмы решают подать рекламу или увеличивают ее количество. Прекрасным вариантом является реклама в тематическом издании. Вложив в нее деньги, рекламодатель начинает ждать результата. Но часто результата не оказывается, потому что реклама не работает. В этом случае большинство рекламодателей начинают ошибочно обвинять издание. Однако, если издание, напримержурнал,


Читать далее

В последнее время участились сообщения, что руководители служб персонала требуют от своих сотрудников логины и пароли к их персональным блогам и сайтам. Это вызвало большой резонанс в «тусовке» руководителей HR. Такие же сообщения пришли из США, когда, еще на  стадии собеседования, рекрутинговые компании требуют от соискателей пароли к личной переписке в социальных сетях.

Конечно, «ни в какие ворота это не лезет».Здесьниморали,


Читать далее

Каждый успешный человек когда-либо был раскритикован, как и начинания, которые привели его к успеху. Другими словами критике подвергаются абсолютно все люди и проекты на земле. Но несмотря на это, многие из нас принимают критику слишком близко к сердцу и даже кого- то она останавливает. Некоторые из нас вступают в перепалку с критиками, кто -то обижается на них, а кому- то


Читать далее

Многие из нас мечтают улучшить свою жизнь, но не знают как это сделать. И получается, что у большинства из нас жизнь складывается не так, как нам хотелось бы. Нам приходится заставлять себя выполнять нелюбимые задания и общаться с неприятными нам людьми. Вместо того, чтобы подстраивать нашу жизнь под себя мы подстраиваемся под нее сами. А ведь все возможно и


Читать далее
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
бартер   бизнес   вики   госзаказ   деньги   долги   елена шубина   изменения   инвестиции   как создать свое дело   как создать свое дело.   конкуренция   коучинг   кризис   личностный рост   обучение   осознанность   переговоры   позитивное мышление   политика   продажи   психология   работа   развитие   самопознание   стратегия   технологии   управление   успех   этика